Aklınıza takılan her şey.
Hizmet, teknik, fiyat ve süreç hakkında en çok sorulan sorular. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa WhatsApp veya iletişim formundan yazın — 24 saat içinde dönüş.
Genel
Ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?+
Kurumsal web sitesi 7-14 gün, e-ticaret sitesi 7-21 gün, marka kimliği 5-21 gün, SEO ilk hareketlilik 4-8 hafta. Hazır ürünlerimizde (umre/hac, canlı skor, iddaa tahmin) ise lisans satın aldıktan sonra anında veya 5-10 gün içinde yayında.
Kaynak kod gerçekten bana mı ait?+
Evet, her zaman. Yazdığımız her satır kod size ait. Sözleşmede netleşir, GitHub repository olarak teslim edilir. İleride bizimle çalışmasanız bile herhangi bir geliştirici devam ettirebilir.
Sözleşme imzalıyor muyuz?+
Evet, her proje için yazılı sözleşme imzalanır. Kapsam, teslim tarihi, revizyon hakları, fiyat ve telifler net. Sürpriz fiyat veya kapsam değişikliği olmaz.
Türkiye dışından da iş alıyor musunuz?+
Evet. Türkçe ve İngilizce iletişim, USD/EUR ödeme seçenekleri ile global müşterilerle de çalışıyoruz. Avrupa, Orta Doğu ve ABD'den müşterilerimiz var.
Kurumsal Web Sitesi
Ne kadar sürede teslim ediliyor?+
5-8 sayfalık standart kurumsal site ortalama 7 iş günü. İçerik hazırsa 5 günde de mümkün. Çok dilli ve özel modüllü site 10-14 gün.
İçeriği daha sonra kendim güncelleyebilir miyim?+
Evet. Kurumsal paket ve üstünde headless CMS paneli kurulur. Yazı, görsel, sayfa ekleme/düzenleme 30 saniye sürer. Eğitim videosu + dokümantasyon dahil.
Hangi teknoloji ile yapılıyor?+
Next.js 15 + React 19 + TypeScript + Tailwind CSS. Server Components ile saniyenin altında ilk yükleme. Vercel veya AWS üzerinde host edilir.
Domain ve hosting kime ait?+
Tamamen size. Vercel/AWS hesabı sizin adınıza, domain de sizin Cloudflare/Natro hesabınızda. Kontrolün tamamı sizde.
E-Ticaret
Hangi sanal POS'lar destekleniyor?+
iyzico, PayTR, Param, Garanti, İş Bankası, Akbank, Yapı Kredi, Stripe ve PayPal. Birden fazla POS aynı anda kullanılabilir.
Kargo entegrasyonları?+
Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, Sürat ve UPS. Otomatik barkod, takip linki, müşteriye otomatik bildirim.
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleri?+
Enterprise pakette ürün, stok ve sipariş senkronu otomatik dahil. Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, ÇiçekSepeti destekleniyor. Diğer paketlere add-on olarak eklenebilir.
Mobil uygulama da yapıyor musunuz?+
Evet. Aynı veritabanı ve panelle çalışan iOS + Android uygulamaları React Native ile. App Store ve Google Play yayını dahil.
Google SEO
SEO sonuçları ne zaman görülür?+
Yerel SEO ve teknik düzeltmelerde 4-8 hafta. Rekabetçi anahtar kelimelerde Google ilk sayfası için 3-6 ay, ilk 3 sıralama için 6-12 ay tipiktir. Kalıcı bir büyümedir.
Belirli bir anahtar kelime için garanti veriyor musunuz?+
Hayır — bunu garanti eden hiçbir SEO ajansından uzak durun, Google bunu yasaklar. Biz ölçülebilir KPI hedefleri (organik trafik artışı, sıralama iyileşmesi, dönüşüm artışı) garantileriz ve sözleşmede netleştiririz.
Black-hat / kara şapka taktikler kullanıyor musunuz?+
Asla. PBN, link çiftliği, anahtar kelime stuffing, gizli metin, AI spam içerik yok. Sadece Google'ın yayınladığı 'Search Quality Raters' rehberine uygun beyaz şapka.
İçerikleri kim yazıyor?+
Sektör araştırması yapan editörlerimiz E-E-A-T prensiplerine göre yazar. AI ile beslenmiş ama her satırı insan tarafından düzenlenmiş, dönüşüm odaklı içerikler.
Marka Kimliği
Logo süreci nasıl ilerliyor?+
Brief & araştırma (2-3 gün) → 3 farklı konsept yön sunma → seçilen yön rafine edilir → brand guide ve kaynak dosyalar teslim. Toplam 5-21 gün, pakete göre.
Revizyon sınırı var mı?+
Logo Temel'de 3 revizyon. Marka Kimliği ve Premium'da sınırsız revizyon — doğru yönü bulana kadar.
Tüm kaynak dosyalar bana mı veriliyor?+
Evet. AI, EPS, SVG, PDF, PNG, JPG ve ICO formatlarında tüm vektörel kaynaklar size aittir. Marka tescil için kullanılabilir.
Brand Guide nedir, gerekli mi?+
Marka kullanım kılavuzu — logo, renk, tipografi, fotoğraf yönü, ses tonu kurallarını belgeleyen 60-100 sayfalık doküman. Marka tutarlılığı için olmazsa olmaz.
Fiyat & Ödeme
Ödeme nasıl yapılıyor?+
%50 sözleşme imzalandığında, %50 yayın öncesi. Banka havalesi (TL/USD/EUR), kredi kartı (3D Secure), Stripe linki ile ödeme seçenekleri var.
Aylık ödeme planı var mı?+
Evet. SEO retainer paketleri zaten aylık. Web tasarım için 12 aya kadar taksit imkanı (kredi kartı), büyük projelerde 3-6 aylık ödeme planı yapılabilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?+
Hayır, tüm fiyatlar KDV hariç (+%20 KDV). Resmi fatura ile teslim edilir.
Geri iade politikanız?+
Brifing toplantısı sonrası ilk %50 ödeme yapıldıktan sonra iade yapılmaz; ancak müşteri memnuniyetine inandığımız için kapsam revize edilir veya farklı bir hizmete dönüştürülür. 5 yıldır iade talebimiz olmadı.
Destek & Bakım
Yayın sonrası destek var mı?+
Evet. Pakete göre 30-90 gün ücretsiz teknik destek. Sonrasında aylık bakım anlaşmaları (₺2.500 - ₺6.000/ay) ile devam edebilirsiniz.
Hangi kanallardan destek veriyorsunuz?+
WhatsApp, e-posta, Slack/Discord (Enterprise paketler). Standart yanıt süresi: 24 saat. VIP destek pakedinde 6 saat içinde dönüş.
İleride site yeniden yapılması gerekirse?+
Kaynak kod sizde olduğu için her zaman mümkün. Bizimle çalışırsanız 'major redesign' indirimli olur. Diğer ajanslarla da çalışabilirsiniz.
Acil durumda (site çöktü) hızlı destek?+
Acil durumlar için 7/24 WhatsApp hattımız var. Vercel/AWS üzerindeki sitelerde uptime %99.99 — çökme nadiren olur ama olursa hemen müdahale ederiz.